| ⏰ Helpdesk openingstijden | 24/7 |
| 💭 Live chat | Ja |
| Ja | |
| ✅ Ticketsysteem | Nee |
| 📱 Telefoon | Ja, +43800070855 |
| 💎 Telegram | Nee |
Via het casino overzicht kan men naar de “support” pagina navigeren. Automatisch opent er zich een venster en wordt men begroet door een vriendelijke chatbot die om persoonlijke informatie vraagt. Man zal een e-mailadres en naam moeten invullen om het gesprek te starten. Let er op dat de chatbot beperkte data bezit.
Via de chatbot kan men een keuze maken uit verschillende casino gerelateerde onderwerpen, waaronder stortingen, account etc. Met een eenvoudige klik worden de beste vragen beantwoord. Echter, wanneer men aanvullende info nodig heeft, zal de chatbot niet voldoen.
Men wordt dan via de operator direct met een medewerker verbonden die alle vragen kan beantwoorden. Deze persoon chat in de Engelse taal en vraagt trouwens ook dat er een account wordt geopend – toch is dit niet noodzakelijk.
De andere optie is e-mail ondersteuning. Stuur een e-mail naar support@brunocasino.com en maak je vraag bekenbaar. Er zal een wachttijd van drie dagen zijn om antwoord te krijgen. Dit is een geweldige optie om alle specifieke vragen kenbaar te maken. In de "inbox" van het account vindt men ook het antwoord op de gestelde vraag.
Het contact Bruno casino verloopt in de meeste gevallen soepel. Maar zoekt men een snel antwoord op een bepaalde vraag, dan kan de FAQ-pagina uitkomst bieden. Hier worden de meest geselde vragen beantwoord en hoeft men niet meteen de live chat te benaderen.
Deze pagina is onderverdeeld in vier onderwerpen, namelijk account, bonussen, deposit & withdrawals en natuurlijk security. Dit zijn tevens de belangrijkste afdelingen waar spelers dagelijks mee te maken krijgen. Scroll voor deze pagina naar de onderkant van de landingspagina en kies voor “FAQ”- men wordt dan automatisch naar de juiste afdeling geleidt. Dit gedeelte plus alle andere ondersteunende hulpbronnen maken het Bruno casino een betrouwbare plek om een gokje te wagen.
