Verantwoord spelen bij Bruno Casino

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en voor de veiligheid van onze spelers. Bij Bruno Casino vinden we het belangrijk dat gokken een gecontroleerde en plezierige activiteit blijft. Op deze pagina leggen we uit welke principes we volgen, welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en waar u terechtkunt als gokken een probleem wordt.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We werken volgens duidelijke richtlijnen om risico's te beperken. Wij monitoren spelaanbod en gedrag op tekenen van problematisch gokken, voeren leeftijds- en identiteitscontroles uit en bieden tools waarmee spelers zelf grenzen kunnen instellen. Veiligheid en privacy van gegevens staan altijd voorop.

Activiteitscontrole en hulpmiddelen

Spelers kunnen via hun account verschillende controle-instrumenten activeren. Deze functies zijn bedoeld om tijd en geldverwachtingen te beheersen en om spelers te helpen bewust te spelen.

Daglimieten, weeklimieten en maandelijks limiet

U kunt eigen limieten instellen voor stortingen en inzetten - per dag, per week en per maand. Deze limieten zijn direct aan te passen in uw accountinstellingen. Wij handhaven extra beschermende limieten voor jongere spelers waar nodig.

Verlieslimieten

Nebst stortingslimieten kunt u ook limieten instellen op verliezen over een gekozen periode. Dit helpt om onbedoelde financiële risico's te beperken.

Speelpauzes en time-outs

Voor kortdurende onderbreking biedt u een speelpauze of time-out aan van 1 tot 7 dagen. Gedurende deze periode is inloggen en gokken niet mogelijk.

Zelfuitsluiting

Voor langdurige bescherming is er de optie tot zelfuitsluiting. Dit kan variëren van een maand tot onbepaalde tijd. Tijdens zelfuitsluiting wordt uw account geblokkeerd en beperken wij ook toegang via aangesloten partners. Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel om herstel en controle te ondersteunen.

Signalen van problematisch gedrag

Let op waarschuwende tekenen zoals: steeds hogere inzetten, liegen over gokken, lenen om te gokken, verwaarlozing van werk of relaties en onvermogen om te stoppen. Herkent u meerdere signalen, schakel dan hulp in of gebruik onze hulpmiddelen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een stortingsbudget in, zet limieten en gebruik speelpauzes. Beperk het aantal betaalmethoden, plan speelgedrag en bespreek uw situatie met iemand die u vertrouwt. Kleine aanpassingen kunnen helpen om gokken beheersbaar te houden.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als gokken problematisch wordt, adviseren wij contact op te nemen met professionele hulp. In Nederland kunt u terecht bij organisaties zoals Loket Kansspelprobleem, Jellinek en internationale steunpunten die vertrouwelijke hulp bieden. Deze instanties bieden advies, behandeling en verwijzing naar lokale hulpverlening.

Heeft u vragen over onze verantwoord spelen-tools of wilt u direct limieten instellen, neem dan via uw account contact op met onze klantenservice. Wij ondersteunen u graag bij het veilig gebruik van onze diensten.