Neem contact met ons op
Onze klantenservice biedt ondersteuning bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische vragen en algemene feedback. U kunt ons bereiken via livechat, e-mail of telefoon; we streven naar snelle en duidelijke antwoorden en helpen bij inlogproblemen, verificatie en betalingen. Gebruik de handige contactkanalen in uw account of op de website om documenten te uploaden of meldingen te sturen. Onze medewerkers spreken Nederlands, Engels en Duits. Ook voor vragen over bonussen kunt u contact opnemen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (account en betalingen) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogramma) |
| Telefoon | +31 20 483 7192 (Ma-zo 09:00-23:00 CET) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-23:00; Za-zo, 10:00-22:00 |
E-mail support
Email heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, account-gerelateerde kwesties of als u documenten moet toesturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw volledige naam, spelernummer en actuele contactgegevens. Voeg relevante bijlagen toe (bijvoorbeeld kopie van identiteitsbewijs of betalingsbewijs) en geef, indien gewenst, een voorkeursmoment voor contact om vertraging te voorkomen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen zijn vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vragen en duren afhankelijk van de aard tot enkele werkdagen. We houden je op de hoogte tijdens het proces en reageren zodra er nieuwe informatie is.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren? Laat het ons weten via het feedbackformulier of de livechat. We lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken jouw input om functies, navigatie en klantenservice te verbeteren. Jouw feedback helpt ons de site gebruiksvriendelijker en veiliger te maken voor alle spelers.